Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Ludi, una plataforma diseñada para gestionar instalaciones deportivas impulsada por inteligencia artificial. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.

Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que utilice la plataforma Ludi.
• Negocio Cliente: Instalaciones deportivas registradas en Ludi para gestionar reservas.
• Plataforma: El sitio web de Ludi, la aplicación móvil y otros servicios digitales.

Servicios de Ludi

• Descripción: Ludi permite a los usuarios encontrar y reservar instalaciones deportivas a través de varios canales, incluyendo WhatsApp, la web y una aplicación móvil.
• Gestión: La plataforma facilita la gestión de reservas para los negocios clientes.

Registro y Uso de la Plataforma

• No se requiere registro: Los usuarios no necesitan registrarse para navegar por la plataforma, pero se requiere información personal para realizar una reserva.
• Datos precisos: Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada.
• Suspensión de cuenta: Ludi se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

Pagos y Política de Reembolsos

• Procesamiento: Los pagos para reservas se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
• Políticas de negocio: Los negocios clientes pueden definir sus propias políticas de cancelación y reembolso.
• Responsabilidad: Ludi no es responsable de disputas entre usuarios y negocios clientes.

Responsabilidades y Obligaciones

• Usuarios: Los usuarios son responsables del uso adecuado de la plataforma y de cumplir con las normas de las instalaciones deportivas reservadas.
• Ludi: Ludi actúa como intermediario y no es responsable de problemas derivados de los servicios proporcionados por los negocios clientes.

Protección de Datos y Privacidad

• Recolección de datos: Ludi recopila y almacena información personal necesaria para gestionar reservas.
• Manejo de datos: Los datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Modificaciones y Terminación del Servicio

• Actualizaciones: Ludi puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos.
• Suspensión: Podemos suspender o terminar el servicio para usuarios que violen nuestras políticas.

Legislación y Resolución de Disputas

• Legislación: Estos términos se rigen por la ley colombiana.
• Resolución de disputas: Cualquier disputa se intentará resolver primero de manera amistosa. Si no es posible, será manejada por la jurisdicción competente.

Contacto

Para cualquier consulta, por favor contáctenos en jesus@ludi.com.co.