Política de Privacidad

Introducción

En Ludi, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Información que Recopilamos

• Datos Personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y ubicación.
• Datos de Pago: Procesamos pagos a través de pasarelas seguras pero no almacenamos información financiera.
• Datos de Uso: Historial de reservas, interacciones con la plataforma y preferencias del usuario.

Uso de la Información

• Gestión de Servicios: La información recopilada se utiliza para gestionar reservas y mejorar la experiencia del usuario.
• Soporte: Para proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
• Análisis y Mejoras: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios.
• Notificaciones y Promociones: Para enviar actualizaciones y promociones relevantes, con opción de darse de baja.

Compartición de Datos

• Compartición con Terceros: No vendemos ni compartimos datos personales sin consentimiento, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de Servicios: Compartimos datos necesarios con procesadores de pagos y servicios de gestión de reservas.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o solicitudes gubernamentales.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. Sin embargo, no se puede garantizar una seguridad absoluta contra el acceso no autorizado.

Retención de Datos

Los datos personales se almacenan mientras el usuario tenga una cuenta activa o hasta que solicite su eliminación.

Derechos del Usuario

• Acceso y Modificación: Los usuarios pueden acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Retiro del Consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de datos.
• Portabilidad de Datos: En algunos casos, los usuarios pueden solicitar la portabilidad de sus datos.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política y notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos.

Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en jesus@ludi.com.co.